Chiến lược Marketing Loa phát thanh cho ngành bán lẻ tại thị trường tỉnh, bạn đã biết?

Thị trường bán lẻ tại Việt Nam là một trong những ngành kinh tế quan trọng và đang phát triển nhanh chóng. Với dân số hơn 96 triệu người và độ tuổi trẻ chiếm tỷ lệ cao, thị trường bán lẻ ở Việt Nam có tiềm năng lớn cho sự phát triển. Vậy phải làm sao để các doanh nghiệp bán lẻ có thể tạo sự khác biệt và tăng khả năng thâm nhập thị trường hiệu quả? Cùng DigiWonder khám phá giải pháp Marketing đi vào từng ngõ ngách - Loa phát thanh.

1. Tổng quan về thị trường bán lẻ tại Việt Nam

1.1. Quy mô và tầm quan trọng của thị trường bán lẻ

Thị trường bán lẻ tại Việt Nam có quy mô lớn và đa dạng. Các chuỗi bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động, Di Động Việt, Viettel Store và FPT Shop đã trở thành những nhân tố quan trọng trong ngành bán lẻ. Những chuỗi này không chỉ cung cấp các sản phẩm di động và thiết bị công nghệ, mà còn mở rộng sang các dịch vụ liên quan như bảo hành, bảo hiểm và trả góp.

Các chuỗi bán lẻ lớn này thường có mạng lưới cửa hàng rộng khắp, từ các trung tâm thương mại lớn đến các địa điểm trung tâm của các thành phố. Điều này giúp họ tiếp cận một lượng lớn khách hàng và tạo điểm thuận lợi cho việc mua sắm. Ngoài ra, các chuỗi bán lẻ này còn đầu tư vào quảng cáo và marketing để tạo nên sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

Digi - Loa phát thanh cho ngành bán lẻ

1.2. Sự đa dạng và phân khúc hóa trong ngành bán lẻ

Ngành bán lẻ tại Việt Nam có sự đa dạng và phân khúc hóa rõ rệt. Ngoài các chuỗi bán lẻ lớn như đã đề cập ở trên, còn có nhiều cửa hàng độc lập và các đại lý bán lẻ nhỏ khác. Tuy nhiên, dù là chuỗi bán lẻ lớn hay cửa hàng nhỏ, tất cả đều phải đối mặt với các thách thức và cạnh tranh trong ngành bán lẻ. Cạnh tranh khốc liệt và áp lực giảm giá, thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng và sự phát triển của thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến là những yếu tố quan trọng mà tất cả các doanh nghiệp bán lẻ phải đối mặt và đều cần tìm cách thích ứng và phát triển để tồn tại trên thị trường.

2. Những thuận lợi và thách thức của ngành bán lẻ

2.1. Thuận lợi

2.1.1 Tiềm năng thị trường lớn và tăng trưởng kinh tế

Việt Nam có dân số đông đúc và đang có xu hướng tăng trưởng, tạo ra một thị trường tiềm năng cho ngành bán lẻ. Với hơn 96 triệu người dân, thị trường tiêu dùng ở Việt Nam rất lớn. Sự gia tăng dân số và đô thị hóa nhanh chóng mang lại tiềm năng phát triển cho ngành bán lẻ, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Tăng trưởng kinh tế ổn định và gia tăng thu nhập của người dân cũng tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng chi tiêu trong lĩnh vực bán lẻ. Thu nhập của người dân cũng đang gia tăng, cho phép họ tiêu dùng và mua sắm đa dạng hơn. Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp bán lẻ mở rộng quy mô kinh doanh và phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

2.1.2. Đa dạng hóa sản phẩm và phân khúc khách hàng

Ngành bán lẻ tại Việt Nam có sự đa dạng về loại hình sản phẩm, từ hàng tiêu dùng hàng ngày đến hàng xa xỉ và thời trang. Các cửa hàng bán lẻ ở Việt Nam cung cấp đa dạng sản phẩm cho khách hàng, bao gồm thực phẩm, hàng gia dụng, điện tử, thời trang, mỹ phẩm và nhiều hơn nữa. Điều này tạo ra một môi trường kinh doanh đa dạng và phong phú, thu hút đa dạng khách hàng có nhu cầu và sở thích khác nhau.

Digi - Loa phát thanh cho ngành bán lẻ (1)

Phân khúc khách hàng đa dạng, từ người tiêu dùng có thu nhập thấp đến người tiêu dùng cao cấp. Việc có một phạm vi rộng khách hàng mục tiêu mang lại cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp bán lẻ. Điều này cho phép các doanh nghiệp bán lẻ tập trung vào mục tiêu khách hàng cụ thể và tạo ra các chiến lược phù hợp để thu hút và phục vụ khách hàng.

2.1.3 Tiếp cận đa kênh và trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Sự phát triển của công nghệ và mạng internet đã mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh. Các doanh nghiệp bán lẻ không chỉ có thể mở cửa hàng truyền thống mà còn có thể tận dụng tiềm năng của mua sắm trực tuyến và ứng dụng di động.

Mua sắm trực tuyến đang trở thành một xu hướng phổ biến ở Việt Nam, với sự phát triển của các nền tảng thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki và Sendo. Điều này cho phép khách hàng có thể mua sắm và đặt hàng trực tuyến một cách tiện lợi và linh hoạt. Ngoài ra, các doanh nghiệp bán lẻ cũng có thể tận dụng mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

2.2. Thách thức

2.2.1. Cạnh tranh khốc liệt và áp lực giảm giá

Thị trường bán lẻ tại Việt Nam đang chứng kiến một sự suy giảm doanh thu, đặc biệt là đối với các chuỗi bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động, Di Động Việt, Viettel Store và FPT Shop. Cuộc đua giữa các ông lớn này đã trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết, khi họ phải đối mặt với áp lực giảm giá và cạnh tranh để thu hút khách hàng.

Để cạnh tranh trong một thị trường đi xuống, các chuỗi bán lẻ này đã áp dụng chiến lược phủ về giá. Điều này có nghĩa là họ giảm giá các sản phẩm và dịch vụ của mình để thu hút khách hàng, dẫn đến sự suy giảm doanh thu. Giai đoạn này, mục tiêu chính của các ông lớn là giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới bằng cách cung cấp giá cạnh tranh.

Digi - Loa phát thanh cho ngành bán lẻ (2)

Tuy nhiên, việc áp dụng chiến lược giá rẻ không phải lúc nào cũng đem lại hiệu quả dài hạn. Việc giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận và gây khó khăn cho các doanh nghiệp bán lẻ, đặc biệt là khi họ không thể mua hàng với giá sỉ như các doanh nghiệp lớn khác. Hơn nữa, chiến lược giá rẻ này cũng có thể làm giảm giá trị của thương hiệu và dẫn đến mất mát khách hàng trung thành.

2.2.2. Thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua sắm trực tuyến và sử dụng công nghệ để tìm kiếm thông tin và so sánh giá. Thay vì mua hàng tại các cửa hàng truyền thống, người tiêu dùng thường tìm kiếm và mua hàng trực tuyến thông qua các trang web thương mại điện tử. Điều này đặt áp lực lên các doanh nghiệp bán lẻ để phát triển các chiến lược kinh doanh trực tuyến và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.

3. Loa phát thanh - Giải pháp Marketing cho ngành bán lẻ của DigiWonder

Đối với thị trường tỉnh còn nhiều tiềm năng để phát triển, cần tìm hiểu đâu là chiến lược và công cụ Marketing tối ưu. Đối với ngành bán lẻ như Thế Giới Di Động, Viettel Store, F88 hay Điện máy chợ lớn, loa phát thanh chính là kênh truyền thông không thể bỏ qua nếu doanh nghiệp muốn đánh vào thị trường tỉnh.

3.1. Tiềm năng phủ rộng của loa phát thanh tại thị trường tỉnh

Việt Nam có 63 tỉnh thành cùng 713 Quận/Huyện, số Quận/Huyện có loa phát thanh là 698. Trong khi đó, tổng số dân toàn Việt Nam là 93,7 triệu dân, tức mỗi ngày có đến 86 triệu dân số nghe loa phát thanh vào hai khung giờ cao điểm là Sáng và Chiều.

Loa phát thanh giúp tiếp cận một lượng lớn người nghe thông qua tất cả các tuyến đường, mọi ngõ ngách. Đây cũng là hình thức tạo ra trải nghiệm tương tác đa chiều thông qua kỹ thuật âm thanh đặc biệt, thu hút sự chú ý của người nghe. Hơn nữa, loa phát thanh có chi phí hợp lý so với các phương pháp quảng cáo khác, giúp tiết kiệm ngân sách quảng cáo. Với những lợi ích này, loa phát thanh trở thành một công cụ hiệu quả và sáng tạo trong việc truyền đạt thông điệp quảng cáo.

Cụ thể hơn về tính ứng dụng của loa phát thanh:

Mỗi Quận/Huyện có 12 - 20 Xã/Thị Trấn/Phường với dân số từ 100.000 - trên 200.000 người.
Mỗi Quận/Huyện lại có 300 - hơn 1000 loa chia làm 20 - 100 cụm loa phủ khắp Xã/Phường
Có hơn 65 triệu người sống ở các tỉnh ngoài những thành phố, con số này chiếm 70% dân số cả nước.

3.2. Lợi ích thương hiệu mà loa phát thanh mang lại

So với các hình thức hiện đại khác, loa phát thanh đã gắn liền với đại đa số người dân Việt Nam ở trong từng ngõ ngách, con phố. Vì vậy, loa phát thanh còn mang lại nhiều lợi ích cho thương hiệu, bao gồm:

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Việc sử dụng loa phát thanh có thể giúp xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Khi người nghe liên kết âm thanh với thương hiệu, nó tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ và gắn kết với thương hiệu đó.
Tạo ra trải nghiệm đa giác quan: Âm thanh là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm đa giác quan cho khách hàng. Loa phát thanh có thể tạo ra âm thanh sống động, âm trầm mạnh mẽ hoặc âm thanh mô phỏng các hiệu ứng âm thanh đặc biệt để tạo ra một trải nghiệm tương tác và gây ấn tượng cho khách hàng.
Tạo sự khác biệt của thương hiệu: Âm thanh từ loa phát thanh có thể tạo ra không gian và môi trường thương hiệu độc đáo. Bằng cách phát nhạc, thông báo hoặc những câu nói đặc trưng, loa phát thanh có thể tạo ra một bầu không khí đặc biệt cho cửa hàng, sự kiện hoặc không gian thương hiệu, giúp tạo nên một trải nghiệm thương hiệu toàn diện cho khách hàng.
Tăng cường tương tác và giao tiếp: Loa phát thanh có thể được sử dụng để tăng cường tương tác và giao tiếp với khách hàng. Bằng cách phát thông báo, hướng dẫn hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm, loa phát thanh giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu và sản phẩm, đồng thời tạo ra một kênh liên lạc trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng.
Tạo cảm xúc và kích thích mua hàng: Âm thanh có thể tạo ra cảm xúc và kích thích mua hàng cho khách hàng. Những giai điệu, nhạc nền hoặc thông điệp phát thanh đặc biệt có thể kích thích sự tò mò, hứng thú và tạo ra sự kích thích mua hàng cho khách hàng.

Đọc thêm về những case study nổi bật trong các chiến dịch triển khai loa phát thanh cùng DigiWonder tại đây nhé.

4. Củng cố hình ảnh thương hiệu bền chặt cùng loa phát thanh với Thế Giới Di Động

Thế Giới Di Động, một trong những chuỗi bán lẻ hàng đầu trong ngành di động, đã đạt được thành công đáng kể thông qua việc sử dụng kênh loa phát thanh trong chiến dịch tiếp thị của mình. Bằng cách tận dụng sức mạnh của âm thanh và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả, Thế Giới Di Động đã thiết lập một tiếng nói độc đáo và nổi bật trên thị trường cạnh tranh.

Bằng cách phát sóng thông điệp quảng cáo và tạo ra những âm thanh đặc trưng, Thế Giới Di Động đã tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng. Khi người dùng nghe thấy âm thanh đặc trưng của Thế Giới Di Động, họ sẽ tức thì nhớ đến thương hiệu và các sản phẩm mà họ cung cấp. Điều này không chỉ tạo ra sự nhận diện thương hiệu tốt, mà còn giúp Thế Giới Di Động xây dựng một hình ảnh đáng tin cậy và chuyên nghiệp trong tâm trí khách hàng.

Digi - Loa phát thanh cho ngành bán lẻ (3)

Ngoài ra, thông qua các thông tin, hướng dẫn chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, Thế Giới Di Động đã giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các ưu điểm và giá trị của sản phẩm. Không chỉ đơn thuần là thông báo quảng cáo, mà loa phát thanh cũng cung cấp một kênh để khách hàng tương tác và đặt câu hỏi, tạo ra một trải nghiệm tham gia tích cực. Điều này tạo ra một môi trường giao tiếp hai chiều, giúp Thế Giới Di Động nắm bắt được nhu cầu và phản hồi từ khách hàng, từ đó cải thiện dịch vụ và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của thị trường.

5. Viettel Store bùng nổ doanh số, tăng trưởng thị phần cùng loa phát thanh

Kể từ khi gia nhập vào ngành phân phối di động vào năm 2006, chuỗi bán lẻ Viettel Store đã nhanh chóng xây dựng một vị thế vững chắc trên thị trường. Vào thời điểm đó, Thế Giới Di Động vẫn chỉ là một chuỗi cửa hàng quy mô nhỏ, trong khi thị trường bán lẻ di động là một miếng bánh lớn mà nhiều doanh nghiệp đang hướng tới. Đến năm 2009, Thế Giới Di Động mới chỉ có 40 siêu thị trên toàn quốc, trong khi FPT Shop vẫn chưa đạt được danh tiếng.

Viettel Store đã ký kết hợp đồng đầu tiên với DigiWonder vào tháng 5 để triển khai kênh truyền thông loa phát thanh với 24 điểm phát thanh. Đây là một phần trong chiến lược marketing tổng thể của Viettel Store, kết hợp với các kênh truyền thông khác.

Digi - Loa phát thanh cho ngành bán lẻ (5)_2

Kết quả của việc triển khai này vượt xa mong đợi, với mức tăng doanh thu lên đến 14%, trong bối cảnh thị trường bán lẻ đang gặp khó khăn và suy giảm. Điều này chứng tỏ rằng việc sử dụng kênh truyền thông loa phát thanh đã mang lại hiệu quả thực sự cho Viettel Store và giúp doanh nghiệp thực hiện quá trình "chuyển mình" mạnh mẽ.

6. DigiWonder - Đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược cho thị trường tỉnh

DigiWonder tự hào là đối tác chiến lược của nhiều doanh nghiệp tại các tỉnh thành trên khắp cả nước, cam kết hỗ trợ trong việc xây dựng và triển khai chiến dịch Digital Marketing trong năm 2024 một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Đối diện với thách thức ngày càng cao về việc thu hút sự chú ý trực tuyến, DigiWonder vẫn luôn là một đối tác tin cậy, đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình xây dựng và phát triển hình ảnh doanh nghiệp chuyên nghiệp. Vì vậy chúng tôi luôn cố gắng tạo dựng sản phẩm với những dịch vụ như: